De Baskuul maakt met betrekking tot de klachtenbehandeling gebruik van de faciliteiten die het Samenwerkingsorgaan West-Friesland de scholen in de regio biedt.

Zij biedt een brede klachtenbehandeling in overeenstemming met de Kwaliteitswet, die gebaseerd is op de Modelklachtenregeling primair en voortgezet onderwijs.

Wij beogen hiermee een zorgvuldige afwikkeling van klachten, waarmee het belang van betrokkenen en ook van de school is gediend.

Iedereen die betrokken is bij de school kan van deze regeling gebruik maken. De klachten kunnen betrekking hebben op gedragingen en beslissingen van het bevoegd gezag, het team, maar ook op gedragingen van anderen die deel uitmaken van de schoolorganisatie.

Veelal kunnen klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school, in onderling overleg op een juiste wijze worden afgehandeld. Indien dit niet lukt, is de klachtenregeling van toepassing.

Op iedere school is een vertrouwenspersoon benoemd die in eerste instantie hulp kan bieden bij het deponeren van de klacht bij de externe vertrouwenspersoon van de stichting. Voor onze school is juf Marijke Menger vertrouwenspersoon.

De externe vertrouwenspersoon van onze stichting is:

            Mevrouw Anneke Schippers

            Westerstraat 244

            1601 AS Enkhuizen

            Tel: 0228-313757

Zij zal in eerste instantie nagaan of de klager getracht heeft met de betrokkenen of met de schoolleiding de klacht op te lossen.

Naar gelang de ernst van de klacht kan de externe vertrouwenspersoon aanbevelen de klacht bij de klachtencommissie neer te leggen en zal daarbij dan ook behulpzaam zijn. Het is ook mogelijk een klacht niet via de vertrouwenspersoon maar direct bij de externe vertrouwenspersoon, het bestuur, of de klachtencommissie te deponeren.

Adres:  Regionale Klachtencommissie Onderwijs West-Friesland

            GGD West-Friesland

            Antwoordnummer 101

            1620 VB Hoorn.

Het centrale telefoonnummer is: 0229-253392.

De klachtencommissie behandelt ook klachten op het gebied van seksuele intimidatie, agressie, geweld, machtsmisbruik, pesten en discriminatie.

Van alle geledingen binnen de school (bestuur, directie, leerkrachten, onderwijs ondersteunend personeel, stagiaires, ouders en leerlingen) wordt verwacht dat zij zich houden aan gedragscodes gericht op het garanderen van gelijkwaardigheid op basis van ras, geslacht, en religie.

Seksisme en ongewenste intimiteiten worden binnen de school niet getolereerd. Over dit onderwerp zijn op school duidelijke afspraken gemaakt.